الأحكام والشروط

يتم تشغيل هذا الموقع من قِبل شركة Advanced Laser Aesthetics FZCO/L-Nutra, Inc (مُشار أليها فيما بعد " ALA FZCO/L-Nutra") أو شركات L-Nutra الأخرى في جميع أنحاء العالم. في هذا الموقع، كلٌ من “ALA FZCO” ،“ALA”، "نحن"، و"الخاص بنا"، والضمير "نا"، يُشير إلى شركة Advanced Laser Aesthetics FZCO وشركة L-Nutra والشركات التابعة لشركة L-Nutra . إنّ كل من أحكام الاستخدام وشروط الشراء وأي تعديلات أو إضافات مُلحقة بها (يُشار إليها فيما بعد بكلمة "اتفاقية") تُمثّل اتفاقية قانونية مُلزمة بينك وبين شركة ALA FZCO وشركة L-Nutra. تحكم هذه الاتفاقية دخولك إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه، وأي طلب شراء تقدمه عبر الموقع الإلكتروني أو عبر الهاتف، واستخدامك أو محاولة استخدامك لمُنتجاتنا وخدماتنا حسب مايقتضي الأمر (يُشار إليها إجمالاً بـكلمة "استخدامك"). عند استخدامك لهذا الموقع، فإنّك توافق على الشروط والأحكام التالية. أما إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فلابدّ أن تتوقف فورًا عن استخدام هذا الموقع.

تحتفظ شركتي ALA FZCO و L-Nutra بالحق في مراجعة هذه الشروط في أي وقت عن طريق تحديث هذا المنشور. ننصحك بمراجعة هذه الشروط في كل مرة تستخدم فيها الموقع لأن استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات يُمثّل موافقة منك على تلك التغييرات. نحن نمنحك ترخيصًا شخصيًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتنازل للآخر من أجل الوصول إلى الموقع واستخدامه. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعارك، في مراجعة المُنتجات والخدمات المُتاحة على الموقع وتغيير أو تعليق أو إيقاف أي جانب من جوانب الموقع، وبقيامنا بذلك لن نكون مدينين لك أو لأي طرف ثالث. قد نقوم أيضًا بالحدّ من أو فرض القواعد على استخدام الموقع أو تقييد وصولك إلى جزء من الموقع أو إلى الموقع ككل دون إشعار أو عقوبة. إن استمرارك باستخدام الموقع يُمثّل موافقة منك على أي من هذه التغييرات.

إخلاء مسؤولية

يُقدم هذا الموقع معلومات عامة كتلك التي تتعلق بالصحّة والتغذية واللياقة البدنية، وهو مُصمّم للأغراض التعليمية فقط. يجب ألا تعتمد على هذه المعلومات كبديل للمشورة الطبيّة المُتخصّصة أو التشخيص أو العلاج، وهي لا تحل محلها. إذا كان لديك أي مخاوف أو أسئلة حول صحتك، يجب عليك دائمًا استشارة طبيب أو أحد أخصائيي الرعاية الصحية . لا تتجاهل أو تتجنب أو تؤخر الحصول على المشورة الطبيّة أو المشورة الصحيّة من قبل أخصائي الرعاية الصحيّة الخاص بك بسبب معلومات قرأتها على هذا الموقع. إن استخدام أي من المعلومات الواردة على هذا الموقع يُعد مسؤوليتك الشخصية. قد تؤثر التطورات في الأبحاث الطبية على النصائح التي نقدمها هنا بشأن الصحة واللياقة البدنية والتغذية. لا نستطيع تقديم أي ضمانات أن النصائح الواردة في هذا الموقع ستتضمن دائمًا أحدث النتائج أو التطورات فيما يتعلق بالمواضيع المعنيّة.

استخدام المواد على هذا الموقع

إنّ هذا الموقع (وجميع ما فيه من مُحتويات) هو ملك لشركتي ALA FZO و L-Nutra ، وهو يخضع للحماية بموجب قانون حقوق النشر وقانون العلامة التجارية والقوانين الأخرى السّارية في الولايات المتحدة الأمريكية والبلدان الأخرى. نحن نسمح لك بالتصفّح عبر الموقع، وطباعة وتحميل نُسخ من المواد الموجودة على الموقع لاستخدامك الشخصي فقط وليس للاستخدام التجاري، طالما أنك لا تمحي أي من حقوق النشر أو الإشعارات الأخرى التي تظهر على المواد التي تطبعها أو تقوم بتنزيلها. أما بخلاف ذلك، فأنت تتعهّد على أنك لن تقوم بنسخ أو عرض أو نقل أي مادة من الموقع بأي طريقة أو في أي وسط. أنت تتعهّد أيضًا على عدم تعديل أو بيع أو بث أو توزيع أي مواد على الموقع بأي طريقة أو في أي وسط، بما في ذلك تحميل المواد أو إتاحتها بطريقة أخرى عبر الإنترنت.

إن شركتي ALA FZO و L-Nutra غير مسؤولتان إذا كانت المعلومات التي تُتيحها شركتي ALA FZO و L-Nutra على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة. نحن نحتفظ بالحق في تعديل مُحتويات الموقع في أي وقت، ولكن لسنا مُلزمين بتحديث أي معلومات على هذا الموقع. أنت توافق على أن مُتابعة التغييرات التي تطرأ على الموقع هي مسؤوليتك الشخصية.

العلامات التجاريّة

إنّ هذا الموقع يعرض شعارات مُميزة وعلامات تجارية وعلامات خدميّة أخرى مملوكة لشركة L-Nutra أو مُرخصة لها. وقد يتضمن الموقع أيضًا علامات تجارية أو علامات خدميّة لأطراف ثالثة. جميع هذه العلامات التجارية هي ملك لأصحابها المعنيين، وأنت تتعهّد بعدم استخدامها أو عرضها بأي طريقة دون إذن كتابي مُسبق من المالك القائم على العلامة التجارية المعنيّة.

حماية الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصّة بك. أنت تتعهّد بتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تحدث على حسابك أو تخص كلمة المرور الخاصة بك. أنت تتعهّد أيضًا باخطارنا بشكل فوري في حالة حدوث أي استخدام غير مُصرّح به لحسابك أو حدوث أي خرق أمني آخر.

التعويض

أنت تتعهّد بتعويض وعدم إلحاق الضرر وكذلك الدفاع عن شركة L-Nutra وفروعها وأقسامها والشركات التابعة لها، والعاملين لديهم من الرؤساء والمديرين والموظفين، وكذلك وكلائهم والشركاء التابعين لهم، وذلك فيما يخص كلّ من وجميع الادعاءات والمديونيات والأضرار والتكاليف والنفقات الخاصّة بالدفاع. بما في ذلك أتعاب المُحاماة، التي قد تنتج عن أو تتعلق باستخدامك للموقع بأي طريقة، أو بانتهاكك لهذه الشروط أو سياسة الخصوصية، أو عن المُحتوى الذي تقوم بنشره على الموقع بنفسك أو من خلالك، أو انتهاكك لأي من قوانين أو الحقوق الخاصّة بأي طرف ثالث.

تحديد المسؤولية

أنت تتفهّم وتوافق صراحةً على أنه تحت أي ظرف من الظروف لن تتحمّل شركة L-NUTRA أو أي من الشركات التابعة لها أو مُمثلوها أو مُوردوها أو وُكلاءها المسؤولية عن الأضرار المُترتّبة أوغير المُباشرة أو الاستثنائيّة أو العرضيّة. يشمل هذا على سبيل المثال لا الحصر، أي خسائر في الاستخدام، أو خسائر في الأرباح، أو فقدان للبيانات، أو فقدان للشهرة أو للسمعة التجاريّة، أو تحمّل تكلفة تأمين خدمات بديلة، أو أي أضرار مُترتبّة أخرى، أو أضرار غير مُباشرة أو استثنائيّة أو عرضية. يُطبّق هذا بغض النظر عن الطريقة التي نشأ بسببها الضرر، ووفقًا لأيّ من نظريات تحمّل المسؤولية، سواء كانت تتعلق بخرق العقد، أو إلحاق الضرر (بما في ذلك الإهمال والمسؤولية المشددة) أو بخلاف ذلك ناتجة عن (۱) استخدام ، أوعدم القدرة على استخدام الموقع؛ (٢) استخدام أو عدم القدرة على استخدام المُنتجات التي يتم شراؤها من خلال الموقع الإلكتروني؛ أو (٣) تكلفة الحصول على خدمات أو منتجات بديلة أو تعويضيّة.

المسؤوليّة الخاصّة بك

إذا تسبّبت في حدوث خلل فني في الموقع أو في النُظم التي تنقل الموقع إليك أو إلى غيرك، فأنت تتعهّد بتحمّل المسؤولية عن أي من وعن جميع الإلتزامات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المُحاماة) الناتجة عن ذلك الخلل.

شروط هامّة أخرى

يجوز لشركة L-Nutra التنازل عن أو تحويل ملكيّة أي من حقوقنا أو التزاماتنا أو التعاقد عليها من الباطن إلى أي طرف ثالث وفقًا لتقديرنا الخاص، وذلك بمُوجب كل من أحكام الاستخدام وشروط الشراء. إنّ أي إقرارات وضمانات والتزامات بتعويضات قُمت أو تعهّدت بها ستظل سارية بعد إلغاء أو إنهاء حسابك أو علاقتك مع L-Nutra. إنّ أي تأخير من قِبل L-Nutra في مُمارسة أي حق أو المُطالبة بأي تعويض بموجب أحكام الاستخدام وشروط الشراء هذه، لن يُعتد به كتنازل عن هذا الحق أو التعويض، ولن يُؤثر على مقدرة L-Nutra على مُمارسة هذا الحق أو المُطالبة بهذا التعويض في وقت لاحق. يجب أن توافق L-Nutra كتابيًا على أي تنازل. تحلّ أحكام الاستخدام وشروط الشراء هذه محل أي شروط أو أحكام أخرى تم نشرها مسبقًا من قِبلنا وأي تصريحات أو بيانات أخرى قُمنا بها أو قدّمناها لك مُسبقًا، سواء كانت شفهيّة أو كتابيّة أو غير ذلك.

أنت توافق على إمكانيّة أن تُطبّق شروط وأحكام أخرى على مُنتجات أو طلبات شراء مُعينة أو على استخدامك لأجزاء مُعينة من الموقع، بما في ذلك ما يتعلق بسياسات طلبات الشراء والشحن والإرجاع ("الشروط الإضافية")، وتُعد االشروط الإضافية تلك جزءًا من هذه الشروط بالإسناد. إذا كان هناك أي تعارض بين هذه الشروط والشروط الإضافية، فإنّ الشروط الإضافية هي التي تسري.

شراء السِلَع من L-Nutra

عرض المُنتج. تحتفظ L-Nutra بالحق في إيقاف أو تغيير مُواصفات المُنتجات وأسعارها دون أي إشعار مُسبق ودون تحمّل أدنى مسؤولية تجاهك. تتخذ L-Nutra احتياطات عادلة لضمان صحّة الأسعار المعروضة على الموقع قدر الإمكان، وكذلك لتحرّي أكبر قدر من الدقّة في وصف المُنتجات المُتاحة على الموقع، ولوصف طريقة التعبئة والتغليف حسب آخر تحديث. ومع ذلك، عند القيام بطلب شراء المُنتجات، يُرجى مُلاحظة أن L-Nutra لا تضمن أن أوصاف المُنتج دقيقة أو كاملة أو موثوقة أو مُحدّثة أو خالية من الأخطاء، أو أن تعبئة وتغليف المُنتج المُوضّح على الموقع سيطابق المُنتج الفعلي الذي تستلمه. وفي حالة إذا لم يكن المُنتج الذي استلمته يتطابق مع وصفه على الموقع، أو إذا كانت تعبئة وتغليف المُنتج الذي استلمته لا يتطابق مع التعبئة والتغليف الموصوف على الموقع، فإن التعويض الوحيد الذي يحقّ لك هو إعادته إلينا في حالة غير مُستخدمة وغير تالفة وفقًا سياسة الاسترجاعوالتي ورد ذكرها على الموقع تحت بند الشروط والأحكام. إنّ إشارة L-Nutra لمُنتجات لا تملكها أو الأوصاف التي تُقدّمها عنها، لايُعتد بهما كتصديق على أي من هذه المُنتجات، ولايُمثّل ضمانًا من قِبل L-Nutra.

أخطاء التّسعير والسهويُرجى العلم بأن الأسعار وتوفّر المُنتج وشروط الشراء الأخرى عُرضة للتغيير دون إشعار مُسبق. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات على الموقع الإلكتروني وتصحيح الأخطاء بمُجرد اكتشافها. تحتفظ شركتي ALA FZO و L-Nutra بالحق في إلغاء أي عرض مُعلن بهدف تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو ماتمّ حذفه سهوًا، حتى وإن كان هذا بعد إرسال طلب الشراء، أو بعد تأكيد الطلب، أو بعد سحب المبلغ من البطاقة الائتمانية الخاصّة بك. إذا اكتشفنا حدوث خطأ بعد سحب المبلغ من بطاقتك الائتمانية وتم إلغاء طلبك نتيجة لذلك الخطأ، فسوف يتم رد المبلغ كاملاً إلى بطاقتك الائتمانية.

تقديم طلبات الشراء وقُبولها. . إذا طلبت منتجًا ، فيجب أن تتلقى الدفعة من قبل ALA FZCO قبل قبل قبول الطلب من قِبل شركة ALA FZCO قد تطلب شركة ALA FZCO معلومات إضافية تتعلّق بطلبك إذا لم تكُن قد قدّمت جميع المعلومات المطلوبة، كما قد تقوم الشركة بإلغاء طلبًا أو تفرض عليه بعض القيود في أي وقت بعد تقديمه. شركة ALA FZCO تحتفظ بالحق في مُراجعة أي نشاط أو عرض ترويجي أو تعليقه أو إنهائه في أي وقت دون إشعار مُسبق (حتى وإن كان هذا بعد إرسال طلب الشراء و/ أو تأكيد استلامه). طلب الشراء الخاص بك مشروط صراحةً بقبولك هذه الإتفاقية. جميع السِلع تخضع لشرط التّوافر، إذا لم يتوفّر لدينا أحد المُنتجات، فقد نُقدم لك مُنتجًا (منتجات) بديلة ذات جودة وقيمة مُماثلة.

الشحن وخطر الفُقدان. شركة ALA FZCO سوف تُضيف الرسوم المُطبّقة للشحن والمُناولة على طلب الشراء الخاص بك. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإنّ شركة ALA FZCO ستبذل جهودًا معقولة تجاريًا لشحن المُنتجات في غضون فترة زمنية منطقيّة بعد استلام طلبك المُكتمل بشكل صحيح. وعلى الرغم من أنّ شركة ALA FZCO قد تنص على مواعيد زمنية أو تواريخ للتسليم أو الشحن، فأنت تُدرك أن تلك التقديرات من قِبل شركة ALA FZCO مبنيّة على حسن النيّة وقد تخضع للتغيير. كما أنّك تُدرك أن توافر المُنتج قد يكون محدودًا وأنّ مُنتجات مُعينة قد تكون غير مُتوفّرة للتسليم الفوري، وفي هذه الحالة سيتم تسليم المُنتجات عندما تتوفّر. يتم تسليم جميع السِلع التي يتم شراؤها عبر الموقع إلى شركات الشحن. تنتقل ملكيّة هذه المُنتجات وخطورة التعرّض لفُقدانها إليك بمجرد قيامنا بتسليمها إلى الشركة النّاقلة. يجوز أن ترفض شركة ALA FZCO بعض طلبات الشراء عندما يكون عنوان التسليم المذكور خارج نطاق الإمارات العربيّة المُتحدة.

يبلغ وقت التسليم المقدر لشحن الطلبات التي تحتوي على عنوان شحن في الإمارات العربية المتحدة من يوم إلى يومي عمل ، بينما يبلغ وقت التسليم لشحن الطلبات مع عنوان الشحن في جميع دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى 1-2 أيام عمل. لا تتحمل شركة ALA FZCO مسؤولية التأخير في التخليص الجمركي للطلبات التي يتم شحنها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

لن يقوم موقع www.prolon.eg بالتعامل مع أو تقديم أي خدمات أو مُنتجات للدول الخاضعة لعقوبات من قِبل مكتب مُراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وذلك وفقًا لقانون الإمارات العربيّة المُتحدة.

قد يؤدي إجراء   مُعاملات شراء مُتعددة   إلى إرسال اشعارات مُتعددة إلى كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

ضريبة القيمة المُضافةفي الإمارات العربيّة المُتحدة، يُطلب من شركة ALA FZCO تحصيل ضريبة القيمة المُضافة المُطبّقة (VAT) على جميع طلبات الشراء. تتطلب بعض السلطات الضريبية أن يشمل المبلغ الخاضع للضريبة أيضًا أي رسوم مُتعلّقة بالشحن والمُناولة، بينما تفرض سلطات أخرى ضريبة المبيعات على البضائع فقط. تخضع شركة ALA FZCO للقواعد السّارية في الدولة. وفقًا لذلك، سوف يتضمّن إجمالي المبلغ النهائي لطلبك رسوم ضريبة القيمة المُضافة.

معلومات الدفع الماليعند طلب شراء المُنتجات عبر الموقع الإلكتروني أو عبر الهاتف أو غير ذلك، فأنت تتعهّد بتقديم المعلومات الخاصّة بالدفع المالي صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. وعند القيام بطلب شراء، فإنّك تُقر وتضمن بأنّك لن تُقدم سوى معلومات الدفع المالي الخاصّة بك أو تلك المُصرّح لك بتقديمها. يحق لنا، شركة ALA FZCO ، إلغاء طلبك أو تعليق أو إنهاء حسابك إذا كانت لدينا دوافع للإعتقاد بأنّك قدّمت معلومات دفع مالي غير دقيقة أو غير حديثة أو فيها احتيال أو مُنتقصة إلى شركة ALA FZCO، أو لأي سبب آخر نعتبره، حسب تقديرنا، وجيهًا. أنت توافق على أن القيام بأي طلب شراء إلكتروني عبر الموقع الإلكتروني لشركتنا يجب أن يستوفي الالتزام بأحكام قوانين الاحتيال السّارية، دون الحاجة إلى التصريح بذلك كتابة.

يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن ۱٨ عامًا التسجيل كمُستخدم لهذا الموقع الإلكتروني ولا يُسمح لهم باستخدام الموقع أو القيام بمُعاملات من خلاله.

إذا قمت بالدفع مقابل الحصول على مُنتجاتنا أو خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني، فسوف يتم إرسال التفاصيل التي طُلب منك تقديمها مُباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر قناة اتصال آمنة.

يجب على حامل البطاقة الإحتفاظ بنسخة من سجلات المُعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

نحن نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقتي الفيزا Visa و الماستركارد MasterCard (الائتمان Credit أو السحب Debit) بالدرهم الإماراتي (أو أي عُملات أخرى مُتّفق عليها).

شروط برنامج الإشتراكإذا كنت تقوم بتقديم طلب الشراء عبر الإنترنت أو عبر الهاتف باعتبارك عضوًا في برنامج الإشتراك الخاص بنا، فسوف تظل عضويتك في البرنامج سارية حتى يتم إلغاؤها أو انتهاء الفترة الزمنية للاشتراك. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، إنهاء عضويتك في البرنامج في أي وقت بدون إشعارك مُسبقًا.

إذا كنت عضوًا في برنامج الاشتراك الخاص بنا وقُمت بتزويدنا برقم بطاقة ائتمان سارية أو أي طريقة دفع بديلة، فسوف يتم تحصيل قيمة كل مبلغ تلقائيًا في كل مرّة يتم فيه شحن المُنتج بنجاح، أو حسب اختيارك عند التسجيل في البرنامج سيتم تحصيل المبلغ في شكل أقساط شهرية في نفس التاريخ تقريبًا من كل شهر، وسيتم إصدار الفاتورة وفقًا لطريقة الدفع التي اخترتها في وقت التسجيل والشراء الأوّلي. إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك في برنامج الاشتراك الخاص بنا، يُمكنك القيام بذلك عن طريق الإتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء على أرقام الهاتف المُدرجة على الموقع الإلكتروني تحت بند ( اتصل بناأو عن طريق الاتصال على24010321 في جمهورية مصر العربية.

أنت مُلزم بتقديم معلومات حديثة وكاملة ودقيقة لحساب الفوترة الخاص بك. وأنت مسؤول عن التحديث الفوري لجميع المعلومات التي تضمن بقاء حساب الفوترة الخاص بك مُحدّثًا وكاملًا ودقيقًا (على سبيل المثال، تغيير عنوان إرسال الفواتير أو رقم بطاقة الائتمان أو تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان). ويجب عليك إخطارنا على الفور إذا تم إلغاء معلومات بطاقتك الائتمانية أو إن لم تعد صالحة (كما في حالات الفُقدان أو السرقة). يُمكن إجراء تغييرات على هذه المعلومات عن طريق الإتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء على أرقام الهاتف المُدرجة على الموقع الإلكتروني تحت بند ( اتصل بنا )، أو عن طريق الإتصال ب 24010321 داخل جمهورية مصر العربية. إذا كنت مُشتركًا في برنامج الاشتراك الخاص بنا باستخدام بطاقة الائتمان وفشلت عملية السحب منها عند تحصيل شحنة لاحقة، فقد يتم إنهاء عضويتك في برنامجنا وقد يتم إحالة حسابك لجهة التحصيل.

الشكاوى

يجب تسجيل أي شكاوى تتعلق بالعناصر المفقودة أو محتويات صندوق Prolon لدى مركز Prolon لدعم العملاء في غضون 14 يومًا من استلام الصندوق للطلبات ذات الصندوق الواحد وحتى 30 يومًا كحد أقصى لثلاث عمليات شراء في الصندوق.

لن يتم قبول أي طلبات بعد انقضاء الفترة المذكورة أعلاه.

يمكن رفع الشكاوى / التظلمات عن طريق الاتصال بمركز الدعم الخاص بنا على + 24010321 ، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى crm@ala.ae أو عبر Whatsapp على971569977257+

سياسة الإرجاع والإسترداد.

تلتزم ALA بإرضاء العملاء عن منتجاتها وخدماتها. توفر ALA المبالغ المستردة للمنتج بالنسبة للصناديق غير المفتوحة أو علب ProLon المعيبة في الحالات التالية:

في حالة عدم الإشتراك:

يُمكن استرداد قيمة الطلب كاملاً في حالة إلغائه قبل الشحن.

سيتم خصم رسوم المناولة / الشحن قبل ردّ المبلغ في حالة أن الطرد قد تم شحنه إلى العميل.

لن يتم تحويل المبلغ المُسترد إلا بعد إرجاع المُنتج وفحصه بصورة ناجحة.

سوف يتم استبدال المُنتج التالف بدون أي تكلفة إضافية على العميل، وذلك بعد إرجاع المُنتج بنجاح. يُرجى مُلاحظة أنه لابد من إبلاغ شركة الشحن عن الضرر وقت الإستلام.

مع الأسف، لا يُمكن استرداد رسوم الشحن والمُناولة.

جميع الطلبات التي تم شراؤها باستخدام الرموز الترويجية أو خلال فترة ترويجية لن يتم ردها.

في حالة الإشتراك:

يُمكن إلغاء الإشتراك قبل ثلاثة أيام من موعد فوترة مبلغ الإشتراك.

يجب على العميل إلغاء الإشتراك قبل الشحن، عدا ذلك سوف يتحمّل العميل تكلفة الشحن.

ستقوم خدمة العملاء بمعالجة المبالغ المستردة للأسباب المذكورة أعلاه فقط بعد إرجاع المنتج بنجاح. تتراوح مدة معالجة المبالغ المستردة بين 15-30 يوم عمل. يجب على العملاء الاتصال بخدمة عملاء ALA على  24010321 للحصول على تعليمات إرجاع المنتج والتحديثات.

يكون الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية.

سياسة الإرجاع بالنسبة لألواح الصّوم (L-BAR):

تُعتبر جميع المبيعات نهائية.

L-Nutra

لمزيد من المعلومات حول تطوير الحلول الغذائية لتعزيز حياة صحيّة مديدة، مثل برولون® ® وغيرها من مُنتجات مُحاكاة الصّوم ™FMD، تفضّل بزيارة  Prolon.eg

شركة ALA FZCO

مكتب رقم ٤٠٤

مبنى 1W ، المنطقة الحرّة بمطار دبي

دبي، الإمارات العربيّة المُتحدة

هاتف: 24010321

أخصائيو الرعاية الصّحية

مقدمو الرعاية الصحية المهتمين بإجازة إستعمال برولون® لمرضاهم، برجاء التسجيل هنا.

إخلاء مسؤولية

إن مكونات برولون® مُصنّفة ضمن قائمة المواد "المُعترف بها عمومًا على أنها آمنة GRAS". إنّ برولون® غير مُعد بغرض تشخيص، علاج، منع، أو القضاء على أي أمراض.

يقع مقر شركتنا الرسمي في الإمارات العربيّة المُتحدة. ولذلك فإنّ أي خصومة أو دعاوي تنشأ عن أو تتعلّق بهذا الموقع الإلكتروني تخضع وتُفسّر وفقًا لقوانين الإمارات العربيّة المُتحدة.

L-Nutra

بحث

تسجيل الاشتراكات التّابعة

حقوق الطبع والنشر © 2019 L-Nutra Inc.